Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre foire aux questions, n'hésitez pas à contacter par e-mail le personnel du service clientèle à votre disposition. Il se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
Quels sont les principaux avantages du Dublin Pass ?
Avec le Dublin Pass, vous bénéficiez de l'entrée gratuite à 25 des meilleures attractions touristiques de Dublin, ainsi que de l'accès coupe-file à un certain nombre d'attractions connaissant une fréquentation très importante.
Chaque Dublin Pass est accompagné d'un guide touristique gratuit qui vous permet de gagner un temps précieux en planifiant vos journées à l'avance. Et comme le Dublin Pass est payé avant votre séjour, vous n'avez pas à vous soucier de préparer de la monnaie et vous profitez ainsi pleinement de vos visites.
Le Dublin Pass vous donne droit en outre à des offres et des remises intéressantes dans certains restaurants et magasins et pour certains divertissements de la ville.
Puis-je éviter les files d'attente ?
Oui, pour certaines attractions indiquées dans votre guide et en ligne, les détenteurs d'un Dublin Pass bénéficient du privilège de l'accès coupe-file. Il vous suffit alors de présenter votre Dublin Pass au guichet d'entrée de l'attraction. Votre Pass sera scanné et vous entrerez directement, gagnant ainsi un temps précieux en haute saison.
Le Dublin Pass est-il accompagné d'un guide touristique ?
Oui, le Dublin Pass est fourni avec un guide touristique pratique de 90 pages, au format de poche. Il offre une multitude d'informations utiles sur chaque attraction (notamment les heures d'ouverture) et sur la ville, ainsi que de nombreux plans.
Est-ce plus avantageux d'acheter le Dublin Pass maintenant ?
En achetant le Dublin Pass en ligne et en vous le faisant envoyer chez vous avant votre voyage, vous pourrez commencer à planifier votre exploration touristique avant d'arriver, avec votre guide gratuit. Vous pourrez également profiter du transfert gratuit avec l'aéroport inclus dans le pass, afin de rallier le centre-ville de Dublin sans stress. Si vous préférez acheter votre pass à l'avance et le retirer à Dublin, vous pourrez le faire auprès des bureaux de retrait situés dans terminaux 1 de l'aéroport de Dublin.
Le Dublin Pass est adapté pour les personnes handicapées et leurs aidants?
Certaines attractions peuvent offrir des lieux de soignant ou l'entrée gratuite aux visiteurs handicapés, de sorte que le Dublin Pass pourrait ne pas être le plus approprié pour eux que les exigences varient d'une attraction à. S'il vous plaît contacter directement pour de plus informations.
Quel montant puis-je économiser avec le Dublin Pass ?
Plus vous visitez, plus vous économisez, donc plus la durée de validité du pass est élevée, plus son utilisation est avantageuse. Il vous suffit toutefois de visiter quelques attractions pour commencer à économiser de l'argent.
Pour vous faire une idée du montant que vous pourriez économiser, parcourez notre section consacrée aux attractions de Dublin et découvrez combien vous coûterait normalement l'entrée à chacune.
Le Dublin Pass inclut l'entrée gratuite à l'ensemble des 33 attractions, plus 20 remises et offres supplémentaires ainsi qu'un transfert avec l'aéroport.
Quel Dublin Pass permet d'économiser le plus ?
Le Dublin Pass 6 jours est le plus avantageux puisqu'il ne vous coûte que 17,50 € par jour. Il est toutefois très facile de faire des économies avec chacun des Dublin Pass car il est fréquent de devoir payer un billet d'entrée à une attraction plus de 15 € à Dublin. En outre, chaque Pass inclut un transfert avec l'aéroport et des remises et offres supplémentaires dans différents magasins et points de restauration de la ville.
Le Pass inclut-il toutes les attractions de Dublin ?
Le Dublin Pass regroupe 32 attractions parmi les plus prisées, incluant le Guinness Storehouse, Dublinia, la Cathédrale Saint-Patrick, le Zoo de Dublin et le Aviva Stadium.
Consultez notre liste complète des attractions populaires de Dublin que vous pouvez visiter gratuitement avec un Dublin Pass.
Où puis-je utiliser le Dublin Pass ? Quelles attractions sont incluses ?
30+ attractions parmi les plus prisées sont incluses dans le Dublin Pass, y compris le Guinness Storehouse, Dublinia, la Cathédrale Saint-Patrick, le Zoo de Dublin, Aviva Stadium et bien d'autres encore.
Consultez la liste complète des attractions de Dublin incluses.
Quels sont les tarifs d'entrée normaux pour ces attractions ?
Les entrées aux attractions varient et peuvent coûter plus de 15 € pour un billet adulte. Pour savoir combien vous pouvez économiser par rapport aux tarifs d'entrée normaux, consultez notre section consacrée aux attractions de Dublin , vous y trouverez les tarifs d'entrée actuels pratiqués par chaque attraction que vous souhaitez visiter.
Les attractions sont-elles ouvertes toute l'année ?
La plus grande partie des attractions incluses dans le Dublin Pass sont ouvertes toute l'année et ne ferment que quelques jours, habituellement au moment de Noël.
Pour connaître les dates et heures d'ouverture de chaque attraction, consultez notre section consacrée aux attractions de Dublin ou votre guide touristique Dublin Pass.
Où trouver les horaires d'ouverture et les dates de fermeture d'une attraction ?
Vous trouverez les dates et heures d'ouverture de l'ensemble des attractions incluses dans le Dublin Pass sur la page individuelle de chaque attraction du site Internet. Les heures d'ouverture sont également précisées dans le guide touristique du Dublin Pass accompagnant chaque commande.
Puis-je visiter deux fois la même attraction avec mon Dublin Pass ?
Vous pouvez visiter chacune des attractions incluses dans le Dublin Pass une seule fois par jour. Le transfert avec l'aéroport consiste en un aller simple.
Combien coûte un Dublin Pass ?
Le coût d'un Dublin Pass varie selon la durée et le type de pass (adulte ou enfant). Vous trouverez des informations complètes sur les tarifs actualisés sur la page Tarifs.
Remarque : plus la durée de validité est élevée, plus le Pass est avantageux.
Si je passe ma commande en ligne, comment puis-je recevoir le Dublin Pass ?
Dans le cadre de la commande de Dublin Pass sur notre site Internet officiel, vous devrez choisir entre faire expédier votre commande à l'adresse de votre choix ou retirer vos pass auprès de l'un de nos bureaux de retrait à Dublin, à l'aéroport ou au centre-ville. Vous trouverez dans notre rubrique Envoi et Retrait les coûts et les délais de livraison estimés.
Quel tranche d'âge couvre le tarif enfant ?
Le tarif enfant est destiné aux personnes âgées de 5 à 15 ans. Les enfants de moins de 5 ans bénéficient de la gratuité.
Remarque : chaque détenteur d'un Pass enfant doit être accompagné en permanence d'une personne possédant un Pass adulte.
Proposez-vous des remises pour les groupes, les étudiants ou les personnes âgées ?
Malheureusement, non. Le Dublin Pass a été spécialement créé pour permettre aux touristes d'économiser du temps et de l'argent. Pour en savoir plus sur les économies que vous pouvez faire avec le Dublin Pass, cliquez ici.
Remarque : les groupes de plus de 10 personnes risquent de se voir refuser l'accès à certaines des attractions comprises dans le Dublin Pass.
Puis-je acheter des Dublin Pass pour un groupe ?
Il n'existe aucune restriction lorsque vous achetez sur notre site Internet, cependant le Dublin Pass n'est pas conçu pour les grands groupes de voyageurs.
Remarque : les groupes de plus de 10 personnes peuvent se voir refuser l'accès à certaines attractions. Si vous appartenez à un groupe de plus de 10 personnes, nous vous conseillons de contacter à l'avance chacune des attractions.
Comment utiliser un code d'offre ou de remise ?
Saisissez le code de l'offre sur la page de paiement après avoir sélectionné votre ou vos produit(s).
Remarque : les codes d'offre ne peuvent pas être cumulés avec d'autres remises.
Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation par e-mail ?
Vous devez normalement recevoir un e-mail de confirmation dans votre boîte de réception dans les minutes qui suivent la transaction/l'achat. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, nous vous conseillons de vérifier votre boîte de courriers indésirables.
Si vous ne trouvez pas d'e-mail de confirmation, veuillez envoyer une demande à notre service clientèle en confirmant votre adresse électronique et le numéro de référence de votre commande.
Que se passe-t-il si je ne peux pas utiliser mon Dublin Pass ?
Si vous achetez le Dublin Pass en ligne, vous pouvez ajouter une garantie remboursement lors du paiement. Cette garantie vous couvrira en cas de non-utilisation du pass. Veuillez lire nos Conditions générales pour obtenir des informations plus détaillées ou nous contacter par e-mail à l'adresse info@dublinpass.com pour savoir comment faire une requête.
Puis-je utiliser le Dublin Pass à partir de l'aéroport ?
Oui, le Dublin Pass inclut un transfert gratuit depuis l'aéroport (aller simple) avec Aircoach. Que vous arriviez en ayant votre Dublin Pass, ou que vous le retiriez à l'aéroport, vous avez droit à un trajet (aller simple) jusqu'au centre-ville de Dublin sur la ligne de Leopardstown.
Attention : l'utilisation de ce service activera votre pass, donc si vous effectuez ce transfert par bus en fin d'après-midi ou en soirée, cela comptera comme premier jour de votre Pass. Par conséquent, nous vous recommandons de planifier soigneusement votre utilisation du Pass.
Comment fonctionne le Dublin Pass ?
L'utilisation du Dublin Pass est simple et pratique. Forfait touristique payé à l'avance, il inclut l'entrée à 33 attractions très prisées de Dublin, permet au détenteur de bénéficier d'un transfert gratuit avec l'aéroport (aller simple) et de 20 remises et offres supplémentaires dans des magasins et points de restauration de la ville.
Le Dublin Pass est accompagné d'un guide touristique gratuit contenant une mine de renseignements bien utiles pour planifier vos visites. Il vous suffira de vous rendre à l'attraction que vous souhaitez visiter et de présenter votre Pass qui sera scanné pour vous permettre d'entrer. L'accès coupe-file s'applique à l'entrée de certaines attractions, afin que vous n'ayez pas besoin de patienter dans une longue file d'attente.
La durée des Dublin Pass étant valable en jours calendaires, nous vous conseillons d'activer votre pass à la première attraction ou lors du trajet Aircoach en tout début de journée, afin de profiter au maximum de votre pass.
Le Dublin Pass vous permet de visiter chaque attraction une seule fois.
Les Pass 2, 3 et 6 jours doivent-ils être utilisés pendant des jours consécutifs ?
Oui, tous les Dublin Pass doivent être utilisés pendant des jours consécutifs. Par exemple, si vous avez un Dublin Pass 3 jours et que vous l'utilisez pour la première fois le mardi, il sera valable ce jour-là, le mercredi et le jeudi.
Remarque : si vous commencez à utiliser votre Dublin Pass en fin d'après-midi ou le soir, cela sera considéré dans tous les cas comme votre premier jour d'utilisation.
Que se passera-t-il si je modifie les dates de mon voyage à Dublin ?
Votre Dublin Pass ainsi que le bon de l'e-mail de confirmation (si vous prévoyez de retirer votre Pass à Dublin) sont valables un an à compter de la date d'achat.
Est-il possible de prolonger ou de modifier les dates de mon Dublin Pass ?
Le Dublin Pass est activé la première fois que vous l'utilisez, que ce soit à une attraction ou lors du trajet Aircoach. Toutes les commandes effectuées en ligne ici sont valables pendant 12 mois à partir de la date d'achat, tout comme l'e-mail de confirmation pour les retraits.
Pour les commandes avec retrait à Dublin, vous indiquerez une estimation de la date de début du pass, mais celui-ci ne sera pas activé avant sa première utilisation à l'entrée d'une attraction ou lors du trajet Aircoach.
Pour qui le Dublin Pass a-t-il été conçu ?
POUR TOUT LE MONDE ! Le Dublin Pass est adapté à tous : familles, couples, enfants, adultes, nouveaux visiteurs, visiteurs connaissant déjà Dublin, visiteurs de longue durée, visiteurs de courte durée, personnes voyageant seules, visiteurs venant de plus ou moins loin, visiteurs venant du Royaume-Uni ou visiteurs résidant en Irlande.
Le Dublin Pass a été conçu pour toute personne souhaitant visiter certaines des attractions les plus prisées de Dublin sans perdre de temps et en réalisant des économies.
Comment contacter Dublin Pass par téléphone ?
Depuis le Royaume-Uni, composez le 020 7293 0972.
Pour les appels internationaux, veuillez composer le 00 44 20 7293 0972.
Vous pouvez également remplir le formulaire de demande de renseignements sur notre page Contact.
Notre garantie de remboursement de 30 jours vous donne la possibilité d'annuler votre commande de Dublin Pass dans les 30 jours suivant votre commande en ligne. Remarque : cela n'affecte pas vos droits.
Pour l'annuler, vous devez nous contacter par e-mail (info@dublinpass.com) au cours de la période d'annulation.
Si vous annulez votre commande au cours de la période d'annulation, vous devez renvoyer, dans les 30 jours, le Dublin Pass à Leisure Pass Returns, PO BOX 25, Melton Mowbray, Leicestershire, LE13 1ZG, Royaume-Uni.
Les frais de renvoi du Dublin Pass sont à votre charge.
Vous ne pouvez pas annuler votre commande de Dublin Pass au cours de la période d'annulation si vous avez activé ou commencé à utiliser votre Dublin Pass.
Notre garantie de remboursement prolongée (contractée pour des frais de 2,5 %) vous donne la possibilité d'annuler votre commande dans les 12 mois suivant l'achat en ligne. Vous devez nous contacter par e-mail (info@dublinpass.com) dans les 12 mois et nous renvoyer votre commande – adresse mentionnée ci-dessus. Vous ne pouvez pas annuler votre commande de Dublin Pass si vous avez activé le Dublin Pass ou si vous avez commencé à utiliser le Dublin Pass. Des frais de 2,5 % seront prélevés sur chaque remboursement.
Le Dublin Pass ne peut être utilisé que par le signataire du Pass et au cours de journées consécutives. Il n'est pas remboursable en dehors des conditions générales de la garantie de remboursement de 30 jours ou de la garantie de remboursement prolongée. Aucun remplacement ni remboursement ne peut être proposé en cas de perte ou de vol de la carte.
Le Dublin Pass ne donne pas accès aux expositions temporaires, aux visites guidées ou à toute attraction fermée. Veuillez noter que la plupart des musées sont fermés le lundi ou le mardi.
Sauf indication contraire, le Dublin Pass peut être utilisé dans les 12 mois à compter de la date d'achat. Une fois activité, le pass expirera à la fin du nombre de jours consécutifs achetés.
Les horaires d'ouverture des attractions participantes peuvent parfois varier et, avant d'effectuer une visite, nous conseillons de vérifier auprès de l'attraction concernée que les informations contenues sur ce site Web sont bien correctes.
Les avis exprimés sur ce site Web correspondent à des commentaires authentiques provenant de clients réels et ne reflètent pas l'opinion des éditeurs.
Tous les participants, les offres, les attractions et les services figurant sur ce site Web sont liés par contrat avec les éditeurs et tenus d'offrir des avantages, des tarifs réduits ou l'entrée gratuite aux détenteurs du Dublin Pass, ainsi que d'autres offres et remises légitimes, le cas échéant. Les éditeurs ont pris toutes les précautions raisonnables afin de s'assurer que seules les attractions correctement gérées et ayant bonne réputation soient comprises dans le programme du Dublin Pass. Ceci dit, les éditeurs ne sauraient être tenus responsables des éventuelles déficiences en termes de service, de qualité de la marchandise ou des normes de santé et de sécurité au sein des attractions.
Toute réclamation ou plainte pour obtenir réparation doit être formulée directement à l'attraction concernée.
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